Le spécialiste américain du transport de colis, UPS (United Parcel Service) a pris avec succès le virage Internet depuis quelques années. Tout d'abord aux Etats-Unis, puis il a décliné ses initiatives en Europe et en France. Rappelons que cette stratégie réside principalement dans la mise à disposition des marchands en ligne d'une palette d'outils destinés à optimiser le service auprès de leurs clients en aval de la commande. C'est-à-dire toute la partie logistique. Ainsi aux Etats-Unis, 7 types d'outils en ligne (voir le site e-commerce d'UPS) sont susceptibles d'être intégrés par les sites d'e-commerce afin d'apporter des services supplémentaires à leur clientèle. Parmi eux, on recense par exemple la possibilité de vérifier automatiquement une adresse si celle-ci n'a pas été saisie correctement (grâce à la base mondiale d'adresses détenue par le transporteur), "adress validation", ou bien encore la possibilité de calculer et compa...
Créée par Christophe SALAUN en 1999, NETINNOVACTION invente le e-commerce gratuit et devient leader sur ce secteur avec plus de 600 sites marchands. Proposé en 6 langues, XLMerchant est un logiciel qui permet au commerçant d'installer une boutique en ligne en moins de 30 minutes sans connaissances de l'informatique. XLMerchant était commercialisé par World-Online, Wanadoo et TISCALI.